Power BI · Microsoft Fabric · Monitoreo Proactivo

Monitoreo Gestionado Fabric / Power BI

Deje que Power Tuning monitoree proactivamente su entorno 24/7. Nuestro equipo de especialistas actúa antes de que los problemas afecten a sus usuarios: con SLA garantizado, registro completo de todas las acciones y Power Monitor ya incluido.

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SLA para primer atendimiento

24/7

Monitoreo continuo

Incluido

Power Monitor sin costo adicional

Cobertura del Monitoreo

Qué está cubierto

El monitoreo cubre alertas críticas de infraestructura detectadas por Power Monitor, relacionadas con el funcionamiento de Power BI y Microsoft Fabric.

Gateway sin conexión o con fallas

Monitoreamos la disponibilidad de los gateways de datos on-premises y actuamos de inmediato para restaurar la conectividad e investigar la causa.

Falla en la actualización de datos

Identificamos fallas en actualizaciones de datasets y dataflows, investigamos la causa raíz y actuamos para normalizar el proceso de ingesta.

Falla en la ejecución de notebooks

Monitoreamos ejecuciones de notebooks de Microsoft Fabric y actuamos ante errores recurrentes, timeouts o fallas críticas de procesamiento.

Falla en la ejecución de pipelines

Seguimos los pipelines de datos y notificamos y actuamos en fallas críticas que interrumpan la cadena de procesamiento y entrega de datos.

Capacidad próxima al límite

Alertas preventivas cuando la capacidad de Microsoft Fabric alcanza niveles de uso que pueden afectar el rendimiento de los usuarios.

Capacidad al límite máximo

Acción inmediata cuando la capacidad está 100% utilizada, evitando interrupción del servicio e impacto directo en los usuarios finales.

Capacidad apagada o suspendida

Monitoreamos el estado de las capacidades Fabric y actuamos rápidamente ante casos de apagado inesperado, minimizando el tiempo de inactividad.

Otras alertas monitoreadas

Otras alertas críticas de infraestructura detectadas por Power Monitor que requieren atención inmediata para preservar la disponibilidad del entorno.

Inversión

Planes por tamaño del entorno

El precio mensual se calcula por la cantidad de artefactos monitoreados en su tenant. Power Monitor ya está incluido: sin ningún costo adicional por la herramienta.

ESENCIAL

Hasta 999 artefactos

R$ 2.600/mes

Power Monitor incluido
5h de actuación en problemas incluidas
SLA de 2h para primer atendimiento
Monitoreo proactivo 24/7
Registro completo de alertas y acciones
Informe mensual de incidencias
Canal directo con el equipo especialista

Solicitar propuesta

PROFESIONAL

Más Popular

De 1.000 a 2.000 artefactos

R$ 5.200/mes

Power Monitor incluido
10h de actuación en problemas incluidas
SLA de 2h para primer atendimiento
Monitoreo proactivo 24/7
Registro completo de alertas y acciones
Informe mensual de incidencias
Canal directo con el equipo especialista

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ENTERPRISE

Más de 2.000 artefactos

R$ 7.800/mes

Power Monitor incluido
20h de actuación en problemas incluidas
SLA de 2h para primer atendimiento
Monitoreo proactivo 24/7
Registro completo de alertas y acciones
Informe mensual de incidencias
Canal directo con el equipo especialista

Solicitar propuesta

¿Qué es un artefacto? Cualquier elemento de su tenant de Microsoft 365: informe, modelo semántico (dataset), dataflow, notebook, pipeline, capacidad o gateway. El conteo se realiza automáticamente por Power Monitor al conectar el tenant.

Horas de Atención

Modelo de horas para corrección de problemas

Cada plan incluye un paquete mínimo de horas de actuación mensuales. Si el volumen de atenciones supera el mínimo incluido, las horas adicionales se cobran por separado con total transparencia.

Valor por hora

R$ 260,00/hora

Mínimo de 30 minutos para atenciones simples y puntuales. Las correcciones complejas se cobran según el tiempo efectivamente utilizado.

Control y Flexibilidad

Transparencia total en cada hora utilizada

El cliente puede definir un límite mensual de horas para actuación en correcciones
Flexibilidad para negociar la criticidad de las alertas que demandan actuación proactiva
Ninguna hora se utiliza sin comunicación previa al cliente
Consolidado mensual de horas consumidas disponible para auditoría interna
Las horas no utilizadas acumulan por hasta 6 meses
El cliente define si quiere monitorear todo el entorno o solo los workspaces críticos

Alcance del Servicio

Qué está y qué no está cubierto

El monitoreo gestionado cubre exclusivamente alertas de infraestructura detectadas por Power Monitor.

Fuera del alcance

Errores de datos incorrectos en informes
Mejoras y perfeccionamientos en informes existentes
Creación de nuevos informes o dashboards
Optimización de rendimiento de consultas (DAX, SQL, M)
Reducción de consumo de capacidades vía optimización
Desarrollo de pipelines, DW, Lakehouse
Implementación de DevOps y CI/CD para datos

Estas demandas pueden generar alertas en Power Monitor, pero la resolución implica desarrollo y no está cubierta por el plan de monitoreo.

¿Puedo contratar por separado?

¡Sí! Power Tuning ofrece servicios complementarios para cubrir todas las necesidades de desarrollo y evolución de su entorno:

Proyectos puntuales: para necesidades específicas y bien definidas, con alcance y plazo cerrados.
Soporte mensual de desarrollo: banco de horas para demandas continuas: informes Power BI, DAX, M, pipelines, Lakehouse, Data Warehouse, DevOps y CI/CD.
Optimización de informes: reducción del consumo de capacidades Fabric y mejora del rendimiento de visuales y modelos semánticos.

Hablar sobre desarrollo

Nuestros diferenciales

¿Por qué Power Tuning?

Más de 10 años entregando proyectos de datos que realmente funcionan. Vea lo que nos diferencia.

Microsoft MVPs

Nuestro equipo está compuesto por Microsoft MVPs en datos: el reconocimiento más alto de Microsoft para especialistas del área.

Microsoft Solution Partner

Somos Microsoft Solution Partner en Datos e IA Azure: equipo altamente capacitado con acceso directo a Microsoft.

Especialistas en Power BI

Power BI Desktop, Service, Embedded, Premium y Report Server: conocemos cada capa de la plataforma.

Monitoreo con Power Monitor

Herramienta propia de observabilidad: Power Monitor está incluido en todos los planes sin costo adicional.

Performance Tuning

Referencia nacional en tuning de SQL. Olvide las cargas de BI que tardan horas en procesarse.

Equipo multidisciplinario

Azure, bases de datos, ingeniería y arquitectura de datos: siempre la mejor solución para su escenario.

Expertos reales

Aquí no hay juniors. Resolvemos problemas complejos sin aprender durante el proyecto.

Comunicación instantánea

Teams, WhatsApp, Telegram, Slack: sin fila de tickets. Respuesta rápida, siempre.

BI & Analytics

Otros servicios de BI & Analytics

Conozca los demás servicios especializados de nuestro equipo de datos.

Ingeniería de Datos

Pipelines de ingesta, Data Lakehouse, ETL/ELT y modelado dimensional del origen al Data Warehouse.

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Optimización de Modelos Semánticos

Máximo rendimiento en DAX, Analysis Services y modelos Power BI: datasets que responden en segundos.

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Reportes con UX profesional, identidad visual y experiencia que deleita al usuario final.

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