A relação entre a Close Up e a Power Tuning não começou com um contrato. Começou antes disso, ainda na época de comunidade, quando Willy, hoje Gerente de Infraestrutura de Tecnologia da empresa, e Fabrício Lima se conheceram em um curso de SQL Server. Dessa conexão inicial cresceu uma parceria que hoje atravessa várias camadas da operação de TI da Close Up.

Willy resume bem o tamanho do envolvimento: consultoria de banco de dados, SQL Server, Power Alerts, suporte de BI e Analytics. Quando Fabrício pediu para ele detalhar tudo, a resposta foi direta:

🗄️ SQL Server e consultoria: flexibilidade que vira diferencial

Na parte de banco de dados, a Power Tuning atua como parceiro estratégico da Close Up, com um time que trabalha junto na gestão do CRM e em outras demandas de SQL Server. Para Willy, o que diferencia esse trabalho no dia a dia não é só a capacidade técnica, é a forma como o atendimento funciona:

Em infraestrutura de TI, agilidade de resposta é tão importante quanto a qualidade da solução. Um chamado que demora gera fila, e fila em banco de dados gera problema em produção. Ter um parceiro que responde rápido e entrega bem é o tipo de coisa que, com o tempo, deixa de ser elogio e vira expectativa.

📊 BI e Analytics: um time dedicado dentro da Close Up

Além da parte de infraestrutura, a Power Tuning também tem presença direta na área de Business Intelligence da Close Up, com duas a quatro pessoas alocadas trabalhando junto ao time de BI da empresa. É uma estrutura que vai além do suporte pontual: o time da Power Tuning atua como uma extensão da operação interna, cuidando de demandas de Analytics de forma contínua.

Willy, que gerencia a infraestrutura, intermedia algumas dessas demandas, mas reconhece que BI é uma área com sua própria gerência dentro da Close Up, o que mostra o nível de maturidade analítica que a empresa já atingiu, com dados como parte estrutural do negócio, não como projeto paralelo.

🤝 Uma parceria que começou antes do contrato

O que chama atenção no caso da Close Up é a origem da relação. Parcerias que nascem de comunidades técnicas, de trocas genuínas antes de qualquer vínculo comercial, costumam ter uma base diferente. Há um nível de confiança mútua que não vem de proposta comercial, mas de anos de interação em um ambiente onde o que vale é o conhecimento.

Essa história de fundo não é só curiosidade. Ela explica por que a parceria se expandiu para tantas frentes ao longo do tempo, e por que Willy, ao ser perguntado sobre o trabalho da Power Tuning, usa a palavra “estratégico” sem hesitar.